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区政务办:构建高效便捷惠民体系 推动政务服务优质可感

发布日期:2023-03-24 18:55


编者按

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是推动全面建设社会主义现代化新合川的起步之年。刚闭幕不久的全区“两会”又进一步细化了工作举措。区融媒体中心特开设了《“稳进增效”主题年——一把手话担当》专栏,对各镇街部门如何贯彻落实好全区“两会”精神及区委“稳进增效”主题年工作安排进行报道,为推动全区经济社会高质量发展营造浓厚的舆论氛围。


构建高效便捷惠民体系 推动政务服务优质可感

——访区政务办党组书记、主任何江潇

区政务办党组书记、主任何江潇表示,区政务办(区行政服务中心)将迅速聚焦“稳进增效”行动主题年工作部署,聚力“惠民有感”,持续做好政务服务能力提升工作,全力打造流程更简便、审批更高效、服务更优质的政务环境,擦亮做实“小合办政”政务服务品牌,为经济社会高质量发展做好服务与保障。


▲群众在区行政服务大厅办理业务 刘冰凌 摄


综合集成,推进政务服务新发展。以企业、群众政务服务需求和办事获得感、满意度为导向,以“一网、一门、一次”改革为抓手,持续推进政务服务事项减环节、减时限、减材料、减跑动,大力推行“就近办”“马上办”“网上办”“一次办”,构建政银合作、政邮合作等方式,进一步完善“15分钟政务服务圈”。动态调整权责清单、编制实施清单,规范权力运行。优化三级服务体系,加快综合窗口建设,实现事项清单、办事指南、服务流程等标准化,打造规范、高效、便捷的政务服务环境。


  数字赋能,助力政务改革新速度。积极推进“互联网+政务服务”工作,全市一体化政务服务平台直通村(社区),建成覆盖区、镇(街)、村(社区)的政务服务“一张网”。以数字化改革为牵引,打造全生命周期服务链,通过流程再造、部门业务协同、系统联通和数据共享,积极推进129个“一件事”主题套餐办理,实现新生儿出生、企业开办、存量房转移预告和抵押预告等12个主题套餐全程网办。在“渝快办”合川子站上线行政备案专区,推进全部行政备案事项网上可办。拓宽“一卡通一码通”智慧服务场景,加快“电子证照”及“渝快码”的推广应用,打造“智慧大厅”,让群众尽享“云”端便利。


  利企便民,激发高质量发展新活力。推行三级联动的帮代办服务模式,组建靠前审批服务队伍,为纳入重点项目的企业提供全程帮代办服务,开启“绿色通道”常态化运行。打好容缺受理+告知承诺“组合拳”,实现涉企经营许可事项100%容缺受理,最大限度缩短审批时限。探索开展“一业一证”改革,将一个行业准入涉及的多张许可证整合为一张“综合许可证”,一次性并联办理。通过开展“小合讲政务”进企业、进社区、进农村,制作“小合说政务”微视频,推送“合川政务服务”微信公众号……多形式、多渠道、常态化宣传利企便民政策。设立“办不成事”反映窗口,健全完善窗口管理各项制度,加强对首问责任、一次性告知等制度执行情况的监督检查,进一步规范窗口人员服务行为,让企业群众办事更舒心。


总编辑:杨彪

副总编辑:尹红梅

责编:吴显峰

编审:蒲娅娜

编辑:蔡沁宏

视频制作:蒋汭

记者:王静 刘鑫宇

来源:合川区融媒体中心