当好居民“娘家人” 办好群众“身边事”——记合川区优秀党务工作者易宏金

当记者去到洛阳溪社区采访时，易宏金的手机响个不停，手机里的13个社区楼栋微信群非常热闹，他和同事每天都要在线上线下给居民解答疑问和处理问题。

洛阳溪社区辖区内常住居民近万人，仅有7名社区干部。如何方便群众表达诉求、咨询办事，是摆在易宏金面前的一道难题。

在区级有关部门和街道的指导下，易宏金深入落实“党建统领·整体智治”要求，试点探索“网格+微信”的“红色云网”，创新云端“大总管”+党员“小管家”机制，“进圈入群·双网联动”即知快响，实现居民诉求线上收集、线下解决。

易宏金把辖区划分为8个网格、53个微网格，配套建立“云端服务群”，同步整合“1+3+N”力量“进圈入群”。易宏金担任云端“大总管”、网格党员担任党员“小管家”，深化网格群众线上制单、云端“大总管”派单、党员“小管家”接单、LED大屏“晒单”“四单”机制，办理民生高频事项180余件次。

同时，易宏金牵头成立由网格党员任平台管理员的“云端调解室”“数智阳光物业”“百姓云茶馆”等基层数治平台，配合使用“渝快政”一体化治理智治平台，云端收集隐患14处，线上直接调解矛盾纠纷29起，上报街道治理问题3件次，努力做到矛盾云端化解、治理网格统筹、难事提级处置、问题就地解决。

▲易宏金在辖区收集社情民意

“不轻信、不转账……”近日，在滨江国际小区黄葛树下，易宏金组织社区民警、律师等为居民讲解防诈骗知识，帮助群众守好“钱袋子”。

“黄葛树下”听宣讲，打造党群议事厅。易宏金创新推出“黄葛树下”，积极争取上级资金支持，完善LED屏、条椅、路灯等设施，搭建理论宣讲、党群议事平台，宣传党的创新理论、惠民政策、重点工作，有效解决物业管理、邻里纠纷等治理难题。同步实施民情问事、党群议事、干部管事“三步流程”议事法，协商处理营盘街6号排危、中奥城C区消防整改等一批“老大难”问题。

民情收集、民主议事、民生共谋、民心引导、民意监督……洛阳溪社区还充分发挥“黄葛树下”作用，不断提高“前哨”及时、准确感知矛盾纠纷的能力，协调解决夫妻吵架、高空抛物、噪音扰民、不文明养犬等矛盾纠纷37件（次），办理楼房排危、消防整改、下水道疏通等民生实事9件（次）。

▲易宏金在辖区开展经济普查

“群众的事没有小事，作为一名社区党务工作者，应该把群众大大小小的身边事办好！”采访中，易宏金深有感触地说：“社区党委整合资源为居民服务，是我们做好党务工作的一大‘法宝’。”

易宏金深入推进支部共建和“社、校、企”共联，不断延伸服务群众触角。一方面，做实社区与物业企业党建联建，通过召开业主、商户恳谈会，共同学习物管条例和合同，促进业主与物业企业之间的互信，在电梯张贴便民服务公示牌，把共产党员户的门牌亮出来，方便居民找得到党员干部、找得到物业管家、找得到便民服务队，促进物业服务品质不断提升，物业费收缴率同比增长31%。

另一方面，易宏金带领社区党委与在合高校、区妇幼保健院、合阳城街道机关退休党总支、嘉涪同心社工组织等结对共建，开展全民反诈、梦想课堂、关爱特殊人群等活动36场次，变“单打独斗”为“抱团合作”，走出一条社区整合各方资源、服务群众“最后一米”的治理路子。

为政府分忧、为社区解难、为居民服务，让党放心、让群众满意，易宏金用实际行动诠释了一名基层党务工作者的初心使命，社区变成了为民办事的“管家”、纠纷化解的“娘家”、政府与群众的“桥梁”“纽带”。

总编辑：杨彪

副总编辑：尹红梅

编审：吴显峰

审核：蒲娅娜

校对：朱荣欣

责编：蔡沁宏

记者：刘亚春

来源：合川区融媒体中心