适老爱老！合川“适老化”改造让人社公共服务更有温度！

▲工作人员帮助老年人办理社保业务

区人力社保局拓展适老爱老的深度，聚焦老年群体社保高频业务，扎实推进社保经办服务“适老化”改造。完善“适老化”设施，在办事窗口配置老花镜、扬声器等物品。

“我们老年人眼睛不好、听力也差，外出办事经常忘记戴老花眼镜。现在社保办事窗口专门针对我们老年人配置了老花镜、扬声器等辅助设施，让我们看得清清楚楚，听得明明白白，为我们老年人想得非常周到。”正在社保“窗口”办事的市民李婆婆，谈到社保经办服务“适老化”改造赞不绝口。

据悉，为了方便行动不便的老人办理相关事宜，区人力社保局还大力推广“帮你认”养老待遇资格认证新模式，突破认证主体限制，有效提升便捷度。通过工作群、社保所网点、微信公众号等多种渠道加强宣传组织培训，让社保经办工作人员、退休人员亲属，以及热心群众均能为老年群体完成资格认证，保障退休群众养老权益，确保社保基金安全完整运行。

为了让服务更暖心，区人力社保局还在社保办事点设立咨询服务专岗、无忧导办小分队、业务办理绿色通道，提供“面对面”“手把手”的公共服务，协助群众现场办理社保业务的同时指导群众使用“重庆人社”APP、渝快办、自助一体机办理社保业务，共享数字化红利，为群众提供贴心、便利、高效的服务体验。

此外，区人力社保局加大助企纾困的力度，开展退休预审工作，将退休预审档案工作端口前移，对临近退休人员档案存在的问题早发现、早解决，群众在达龄时可凭预审表直接办理退休手续，及时享受养老待遇。截至目前，该局已组织业务骨干深入镇街、园区、企业、社区为重点人群送政策、送服务、送温暖，开展集中宣讲活动200余场，辐射企业600余家、参保群众5000余人。

总编辑：杨彪

副总编辑：尹红梅

审核：蒲娅娜

校对：朱荣欣

责编：蔡沁宏

记者：任洋

通讯员：唐敖 瞿静仪

来源：合川区融媒体中心