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提升服务质效推动便企利民——合川区各单位以“惠民有感”为工作导向着力解决企业和群众急难愁盼问题纪实

发布日期：2023-11-20 15:14

第二批主题教育启动以来，我区各单位以“惠民有感”为工作导向，以“小切口”推动解决“大问题”，以“微服务”优化提升“大环境”，着力解决企业和群众急难愁盼问题，助推合川经济社会高质量发展。

区政务办（区行政服务中心）：提升政务服务品质优化企业营商环境

近日，市民张先生到区政务办（区行政服务中心）办理烟草经营许可证，由于出门匆忙，忘了带营业执照、身份证等证件。窗口工作人员了解情况后，登录“渝快办”进入合川区线上办事大厅，通过“免证办”专区很快查找到张先生的电子证照，让他没有跑回头路就办成了事。

今年以来，在推出“免证办”“扫码办”“一件事套餐”及实施电子证照等多项举措后，这样的场景在区行政服务大厅已屡见不鲜。在此之前，群众办事需要出示身份证、营业执照等，再由窗口工作人员手动输入身份信息、企业信息，核实好才能办理业务。现在电子证照实现了身份信息和企业信息免填报，提升了政务服务事项的办理效率，节省了等候时间和办理时间，让办事群众更满意、体验感更好。自今年1月上线以来，依托重庆电子证照库建立了合川电子证照库，汇聚电子证照类型413种、147.9万个。今年以来，共有34家单位申领电子印章55枚，并同时开通在线电子签名服务，让“数据跑”代替“群众跑”。

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▲群众在“一件事一次办”窗口办理业务（资料图）

区政务办（区行政服务中心）制定了电子证照标准和规范，包括证照格式、数据结构、安全认证等方面的标准，以及相应的操作流程和规范，确保不同部门之间，在电子证照方面能够互相识别、互相认可。其次，自主开发“免证办”专区，提供电子证照在线下载、打印、核验等功能，企业和群众可在专区获取电子证照，窗口工作人员可在线核验纸质或电子证照的照面信息，目前，“免证办”专区已实现211类证照免于提交。同时，加强政务服务线上平台的功能和服务升级，已打通全区56个镇街、部门413类证照数据，实现共享，还将电子证照拓展至旅游、医疗、公共服务等相关领域，通过扫码获取电子证照，实现扫码旅游、扫码住店、扫码上网、扫码乘车、扫码看病等25个场景，实现政务服务效能再提升。

区残联：打造“渝馨家园” 托起残疾人的幸福梦

“渝馨家园”是重庆市“残疾人之家”的建设品牌，也是一个残疾人综合服务平台。第二批主题教育启动以来，区残联在建设“渝馨家园”过程中，以残疾人实际需求为导向，切实依托“渝馨家园”建设，打造为残疾人提供服务的“阵地”。

今年4月，云门街道申报了“渝馨家园”建设项目，按照整合资源、资源共享的原则，将该项目建设位置选在了中心敬老院。截至目前，该项目已基本建成，具有党建活动、日间照料、康复服务、文体活动、志愿服务、业务代办、心理咨询、知识宣传、食堂用餐、辅具展示租赁10项服务功能，服务辐射周边4个村（社区），700余名残疾人，更好地满足了辖区内残疾人的需求。“没想到在家门口就可以进行康复训练，真是既贴心又暖心！”11月10日，正在街道“渝馨家园”内进行康复训练的李明(化名)激动地说。

目前，我区已在钓鱼城街道、盐井街道、三汇镇等镇街建设“渝馨家园”12家，并计划于“十四五”期间在30个镇街各建设1家“渝馨家园”，切实为残疾人提供就近、就便常态化的基本服务。

龙凤镇：聚焦群众关切办好民生实事

龙凤镇始终坚持以人民为中心的发展思想，以“惠民有感”为工作导向，努力解决辖区群众所面临的急难愁盼问题。在医疗卫生方面，总投资2200万元的龙凤卫生院迁建工程即将竣工，目前卫生院内部装修已经完成，可容纳50余张床位，届时将从诊疗环境、服务效率等方面极大地提升群众就医体验。

▲新建的龙凤卫生院

在用水保障方面，总库容75万方小（2）型水库——上纲水库建设工程持续推进。目前，大坝浇筑和管网施工已完成主体工程量的82%，建成后将极大地满足周边群众和企业的饮水用水需求，保障农村供水项目衔接推进。

在人居环境治理方面，龙凤镇立足全龄段居民的多层次需求，集多方力量协同推进老旧院落片区化整体改造和协同治理，在“清”和“整”上开好头，在“优”和“美”上做文章，在经堂村刘家院子院落、赵沟村老院子院落、龙多村龙多山院子院落大力开展院落杂树杂草清理、老化排水沟改造、绿化设施提档升级等工作，聚力改善人居环境，保障院落治理顺畅有序。

接下来，龙凤镇将持续把学习推广“四下基层”作为主题教育重要抓手，把“四下基层”制度落实到推动经济社会发展全过程各方面，紧紧扭住“保基本、兜底线、救急难、可持续”这个“牛鼻子”，把好事办实，把实事办好，以群众满意度作为主题教育的检验标准，让群众切身感受到主题教育的实际成效。

总编辑：杨彪

副总编辑：尹红梅

审核：蒲娅娜

校对：朱荣欣

责编：蔡沁宏

记者：袁询谌永恒

来源：合川区融媒体中心

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